to read complaints and reviews, or file yours.
Binance Global uygulamasını yaklaşık bir hafta önce Android cihazımda güncelledim. Ancak yeni sürümle birlikte uygulamanın arayüzü tamamen değişti ve alışık olmadığım bir şekilde düzenlendi. Tüm işlemleri (alım-satım, cüzdan görüntüleme, para çekme vb.) yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum; her şeyin yeri değişmiş durumda.
Bu sorunla ilgili hem Binance Global hem de Binance TR müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekran görüntüleri paylaştım ve yaşadığım zorlukları detaylıca belirttim. Ancak bana sadece farklı sayfalara yönlendirme yapıldı ve sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Güncellemeden sonra ilk başta girişte de sorun yaşadım; telefon numarası yerine e-posta ile giriş yapmak zorunda kaldım, daha sonra düzelttim. Şu anda girişte problem yaşamıyorum fakat yeni arayüzü kullanmak hâlâ çok zor.
Binance TR’deki gibi daha anlaşılır bir arayüz ve Türkçe kullanıcılar için detaylı bir kullanım rehberi talep ediyorum. Ayrıca, eski sürüme dönme imkanı sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Emine Hanım. Geri bildiriminizi bizlerle Şikayet Var üzerinden paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uygulama ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmeye ve olabilecek en iyi müşteri deneyimini sağlamaya çalışıyoruz. Bu doğrultuda sizlerin görüşleri bizler için çok değerli. Lütfen bir kaç saniyenizi ayırarak görüşlerinizi bizlerle paylaşınız. İlgili ekibimiz görüşlerinizi inceleyecek ve sizleri bu doğrultuda bilgilendirecektir. Ayrıca Binance Global uygulama arayüzü sizlere karışık geldiyse, dilerseniz alternatif olarak uygulamamızın "Lite" versiyonunu bu adımları takip ederek kullanabilirsiniz: Anasayfa > Sol üst 3 çizgi > Binance Lite. Ayrıca uygulama ile ilgili herhangi bir soru veya sorununuzda bizlerle 24/7 iletişime geçebilirsiniz. ^KO Binance Ekibi.
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
