to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance mobil uygulamasında vadeli işlemler (Futures) bölümünde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün futures ekranında satış işlemi gerçekleştirdikten sonra USDT bakiyem hesabımda görünmemeye başladı. Yaklaşık 3 saattir bakiyem 0 dolar olarak görünüyor ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Mevcut görünmeyen bakiyem yaklaşık 1000 dolar civarında.
Sorunun ardından Binance’in yazılı destek ekranı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her defasında yalnızca “Size yardımcı olacağım, bekleyin” şeklinde otomatik bir yanıt alıyor ve sonrasında herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor ve futures ekranında satış yaptıktan sonra ortaya çıktı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu durum maddi kayba yol açıyor.
Binance’den beklentim, görünmeyen bakiyemin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu tür teknik sorunların tekrarlamaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Futures bölümündeki bakiyem görünmüyor
Binance global’de USDT-m vadeli işlemler bakiyemle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bugün sabah saatlerinden beri, işlem açmadığım halde vadeli işlemler bakiyem 0 olarak görünüyor. Oysa ki hesabımda 700-800 USDT civarında, hatta daha fazla bir tutar olması gerekiyor. Vadeliye para aktardığımda d...
08.08.2025 tarihinde saat 17:00:06’da Binance uygulaması üzerinden spot hesabımdan vadeli işlemler (futures) hesabıma 1.722,41 USDT transfer ettim. Ancak transfer tamamlandığında vadeli işlemler hesabıma yalnızca 722,41 USDT geçti ve 1.000 USDT hesabımda kayboldu. İşlem ID’si: 109940699. Herhangi bi...
10 Ekim 2025’i 11 Ekim’e bağlayan gece saat 23:59 ile 00:30 arasında Binance mobil uygulaması üzerinden tıausdt, xrpusdt ve fıdausdt çiftlerinde 10X k...
10 Ekim 2025 tarihinde Binance mobil uygulaması üzerinden spot hesabımdan vadeli işlem hesabıma yaklaşık 3.500 dolar USDT transfer ettim. Vadelide daha önceden de yaklaşık 2.000 dolarım vardı. Ancak transferden sonra vadeli hesabıma giriş yaptığımda bakiyemi sıfır olarak gördüm. Sonrasında 250 dolar...
16.09.2025 tarihinde Binance iOS uygulaması üzerinden spot cüzdanımdaki USDT bakiyemi vadeli hesabıma transfer ettim. Pozisyonlarıma ekleme yapmak için bu işlemi gerçekleştirdim ancak transfer ettiğim tutar hiçbir şekilde vadeli hesabımda ya da başka bir yerde görünmüyor. Uygulamayı tekrar başlatmay...
Yorumlar