to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma 60 Gündür Erişemiyorum, Bakiyem Ve Hesap Güvenliğim Konusunda Endişeliyim
Binance hesabıma yaklaşık 60 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda 100 bin lira civarında bir bakiyem bulunmakta ve son durumunu göremiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor, ayrıca hesabımda kayıtlı telefon numarasına veya başka bir iletişim kanalına da herhangi bir kod ulaşmıyor. Farklı bir cihaz, tarayıcı veya internet bağlantısı denemedim. Kimlik doğrulama (kyc) işlemi ya da ek güvenlik adımı da daha önce yapmadım. Binance müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım.
Türkiye Ağrı’da yaşıyorum ve bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın güvenliğinden ve bakiyemin akıbetinden endişeliyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini, hesabıma girişimin sağlanmasını ve bakiyemle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mahmut, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Lütfen size daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabilmemiz ve yaşamış olduğunuz durumu detaylı bir şekilde kontrol edebilmemiz için, canlı destek ekibimizle bir sohbet başlatır mısınız? Hesabınıza giriş yapmanıza gerek yoktur, ziyaretçi (visitor) olarak da sohbet başlatabilirsiniz. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan "🎧" ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve "Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından "Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
