to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabıma Giriş Yapamıyorum: Doğrulama Kodları Ulaşmıyor
Binance hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde e-posta adresime doğrulama kodu gelmiyor ve telefonuma da SMS ulaşmıyor. Hesabımda herhangi bir para kaybı veya işlem kısıtlaması yaşamadım, ancak giriş işlemini tamamlayamıyorum.
Telefonumu değiştirmiş olabilirim, bu nedenle SMS doğrulama kodları da gelmiyor olabilir. Binance müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için telefon numaramın güncellenmesini ve doğrulama kodlarının yeni numarama gönderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Hiçbir hesaba girmeden dahi bizlere ziyaretçi olarak ulaşabilirsiniz. Böylece hangi adımda sorun yaşadığınızı netleştirirsek size daha sağlıklı yardımcı olabiliriz. Açıkladığınız durum ile ekran görüntüsünde gözüken takıldığınız adımlar birbirinden farklı durumlardır. Bu sebeyle dilerseniz canlı desteğe bağlanarak ilerleyelim. Uygulama ana sayfasındaki kulaklık simgesinden canlı destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Ziyaretçi olarak devam et" ve "Yardım Al" butonuna tıklamalı, sonrasında " + " tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü? " sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Continue as visitor > Get Support > Başlık seçme "+" simgesi (Bot FAQs) > Unsolved > Transfer to Customer Service" ) Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi www.binance.com/tr/chat
