Binance Hesabına 6 Gündür Erişim Sağlayamıyorum

6 gündür Binance hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda Google Authenticator ile iki aşamalı doğrulama aktif, fakat doğrulama ekranında girdiğim kodlar sürekli reddediliyor. Bu nedenle işlem açamıyor ve para kaybı yaşıyorum. Hesabımın e-posta adresi: ***@gmail.com.
Sorunun çözümü için Binance müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabıma acilen erişim sağlanmasını ve doğrulama sorununun giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Alev Hanım, Aldığınız hat koduna istinaden saat ayarlarınızda bir tutarsızlık olduğunu anlıyoruz. Aşağıdaki adımları izleyerek saat senkronizasyonunu gözden geçirebilirsiniz. Android cihazlar için öncelikle adımları takip ediniz. Sonrasında cihaz ayarlarına gidiniz. Ayarlar -> Genel Yönetim -> Tarih/saat -> Tarih/saat otomatik ayarlamasını kapatıp tekrar açın. Telefonu tekrardan başlatarak bir daha Binance hesabınıza giriş yapmayı deneyiniz. iOS cihazlar için cihaz ayarlarına gidiniz. Ayarlar > Genel > Tarih & Saat > Tarih/saat otomatik ayarlamasını kapatıp tekrar açın. Telefonu tekrardan başlatarak bir daha Binance hesabınıza giriş yapmayı deneyiniz. Eğer sorununuz devam ederse herhangi bir hesaba giriş yapmadan dahi mobil uygulamada ana sayfa sağ üst köşede yer alan kulaklık simgesi aracılığıyla konuşma ile görevli arkadaşlarımıza bağlanabilirsiniz. Böylece durumunuzu daha detaylı inceleyip sizi uygun şekilde bilgilendirebiliriz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Ziyaretçi olarak devam et ve Yardım Al" butonlarına tıklamalı, sonrasında "+" tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Continue as visitor > Get Support > Başlık seçme "+" simgesi > Unsolved > Transfer to Customer Service" ) - MK
















