to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor, Binance Hesabına Erişilemiyor
Binance hesabıma giriş yaparken yaklaşık 1 aydır SMS ile doğrulama kodu alamıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Kayıtlı telefon numaramda, hattımda veya operatörde herhangi bir değişiklik olmadığı halde sistem sürekli olarak kod göndermiyor.
Binance’in sitesinde belirtilen tüm adımları tek tek uyguladım, ilgili formu doldurup ilettim ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve SMS doğrulama sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen dönüş alamadığım için sürecin ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayça A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
