to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Telefon Doğrulama Kodu Gelmiyor, Hesabıma Erişemiyorum
Binance TR uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken günlerdir telefon doğrulama kodu alamıyorum. Uygulama her seferinde SMS doğrulaması istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı internet bağlantısı deneme gibi aklıma gelen tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye aktaramıyor ve destek alamıyorum.
Şu an hesabımda açık işlemim olmasa da yapmak istediğim işlemler var ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Binance TR’den, telefon doğrulama kodu sorunumun acilen incelenerek giderilmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Cengiz A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle aşağıdaki adımları denemenizi rica ederiz: Hesabınızda SMS Doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve SMS alamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları takip edin: Cep telefonunuzda güçlü ağ sinyali olduğundan emin olun, sinyal iyi değilse lütfen sinyalin daha iyi olduğu bir yere geçin. Cep telefonunuzda, SMS Kodları numaramızı engelleyebilecek anti-virüs ve/veya güvenlik duvarı ve/veya arama engelleme uygulamalarını kapatın. Cep telefonunuzu yeniden başlatın. Sorun devam ederse aşağıdaki adımları takip ediniz. Canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Yetkilimiz konuyla alakalı çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Form doldurarak kayıtlı telefonu sıfırlamak istiyorum fakat formu daha önce doldurunuz uyarısı alıyorum. Aktif olarak ne zamandır Binance kullanmıyorum ve bu işlemi ben yapmadım. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
canlı desteğe bağlanın durumu çözelim. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
