to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik İncelemesiyle Donduruldu, İşlem Ve Transferler Engel Altında
Binance TR hesabımda 24.03.2026 tarihinde tarafıma gelen e‑posta ile güvenlik incelemesi başlatıldığı bildirildi ve o tarihten bu yana hesabım alım satım ve transfer işlemlerine tamamen kapatıldı. İnceleme süreci başlayalı günler oldu ancak hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde piyasadaki düşüşler nedeniyle işlem yapamadım ve hesabımdaki bakiyemle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu sorduğumda sadece incelemenin devam ettiği ve net bir tarih verilemediği söylendi. Mail yoluyla iletilen sorulara da zamanında yanıt verdim ancak buna rağmen hesap kısıtlamam hâlâ kaldırılmadı ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda belirsizlik devam ediyor.
Güvenlik incelemesi sürecinin bir an önce tamamlanmasını, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Binance TR bireysel hesabıma 24.03.2026 tarihinde güvenlik incelemesi başlatıldı ve o tarihten bu yana hesabım alım satım ve transfer işlemlerine tamamen kapatıldı. Bu süreçte işlem yapamadığım için maddi zarara uğradım ve belirsizlik nedeniyle manevi olarak da ciddi şekilde mağdur edildim.
Canlı destek ile görüştüğümde incelemenin devam ettiği ve net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Ayrıca tarafıma gelen maildeki tüm sorulara cevap vererek geri dönüş yaptım ancak buna rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde bu kadar uzun süren ve tarihi belirsiz bir inceleme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik incelemesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak tüm varlıklarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali S. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Gelişme nedir ne kadar sürede çözüldü ne diyorlar