Binance'ten Yüksek Tutar Çekimlerinde Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir Binance hesabımdan Akbank hesabıma Türk lirası aktarmaya çalışıyorum. 10 bin tl gibi daha düşük tutarlarda para transferi sorunsuz gerçekleşirken, özellikle 100 bin tl ve üzerindeki tutarlarda işlem sürekli “başarısız oldu” hatası veriyor. Bu sorunu yaklaşık son 3 aydır yaşıyorum ve istediğim zaman paramı bankama aktaramadığım için ciddi mağduriyet oluşuyor.

Sorunun Binance tarafında olduğunu düşünüyorum. Destek ekibine bağlanmak istediğimde ise bana “formu doldurun” deniyor ancak yönlendirilen yerde böyle bir form bulunmuyor, dolayısıyla düzgün bir destek de alamıyorum. Hem işlemlerim gerçekleşmiyor hem de sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Binance’in, yüksek tutarlı tl çekim işlemlerimin neden başarısız olduğu konusunda açık ve net bir bilgi vermesini, teknik ya da güvenlik kaynaklı bir engel varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzenlemeleri yaparak hesabımdan Akbank hesabıma 100 bin tl ve üzeri tutarları sorunsuz şekilde aktarabilmemi istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.