to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Giriş Sorunu Ve Canlı Destekte Null Hatası
Uzun süredir Binance TR uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, şifrem kayıtlı ve doğru olmasına rağmen kabul etmiyor, zaman zaman da internet güvenli değil şeklinde uyarılar alıyorum. Yeni şifre talep ettiğimde SMS kodu da geliyor, e‑posta onayı da geliyor ancak tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen giriş bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu süreçte telefon numaramı veya e‑posta adresimi değiştirmedim, hepsi aynı olmasına rağmen sisteme giremiyorum. Farklı denemelerime rağmen sonuç alamadım. Uygulama içinden canlı desteğe ulaşmak istediğimde de karşıma “null” şeklinde bir ifade çıkıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımda coin bulunduğu için, aylardır bakamadığım bakiyem ve yatırımlarım konusunda ciddi anlamda endişe duyuyorum. Hem hesabıma güvenli şekilde erişimin sağlanmasını hem de giriş ve destek kanallarıyla ilgili bu teknik sorunun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Nurcan B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorun temsilci ile çözüldü 🙏🏻
