to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'den Akbank'a Para Transferinde Gecikme ve Yetersiz Bilgilendirme
14 Ağustos’ta Binance TR uygulaması üzerinden 485 dolar tutarındaki bakiyemi Akbank hesabıma çekmek için beyan verdim. İlk beyanımın hatalı olduğu söylendi ve 3 gün sonra tekrar beyan verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen işlemim sonuçlanmadı. 4 Temmuz’dan sonra gelen yeni kurallar ve bu süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve platformu kullanma isteğim azaldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca beyanın hatalı olduğu belirtildi, başka bir açıklama yapılmadı ve ek bir belge ya da işlem numarası da verilmedi. Hesabımda herhangi bir bloke veya uyarı mesajı da bulunmuyor.
İşlemin bir an önce tamamlanmasını veya neden sonuçlanmadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, TRY çekme işlemlerinde beyan vermenize gerek yoktur. Banka hesaplarınıza yalnızca TRY çekebilirsiniz. Kripto varlık çekilmesi mümkün değildir. TRY çekme işlemlerinizi yalnızca Binance TR hesap sahibi kendi adına olan vadesiz TRY banka hesaplarına yapabilir. Konuyla alakalı inceleme yapmak isteriz. Lütfen aşağıdaki adımları eksiksiz şekilde takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda > Destek > Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz konuyla alakalı bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
