to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Binance TR uygulamasında 2. Seviye kimlik doğrulamasını 3 Ekim 2025’ten bu yana defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Kimlik kartım kabul ediliyor fakat selfie doğrulama aşamasında “Yüklediğiniz kimlik numarası, sistemdeki kayıtlarla eşleşmiyor. Lütfen hesabınızda kayıtlı olan kimlik numarasına sahip kimlik kartını yükleyin veya destekle iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim: c***********@gmail.com.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, ev internetimi kullandım fakat sorun devam ediyor. Farklı bir internet bağlantısı ile denemedim. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır çözüm bulamıyorum. Maaşım henüz gönderilmedi, ancak maaşımı almak için Binance TR hesabımı kullanmam gerekiyor.
Kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasını ve hesabımı kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse görüntülü arama veya başka bir yöntemle de kimlik doğrulaması yapabilirim; bu konuda her türlü iş birliğine hazırım.
Merhaba Cennet U. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Uyarıda bahsetdildiği gibi bu durumu ancak canlı destek üzerinden çözebiliriz. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Çok teşekkür ederim sayenizde sorunum kökten çözüldü😍😍😍
Merhaba Cennet U. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Teşekkürler Binance TR ekibi
