to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabına Girişte Bilinmeyen Hata Ve Erişim Sorunu
Binance TR hesabıma iki gündür ne mobil uygulamadan ne de web adresi üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “-1, Bilinmeyen hata, null” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.
Web tarayıcıdan giriş denemem de sonuç vermiyor ve bu durum beni özellikle para çekme zamanları için ciddi şekilde endişelendiriyor. Hesabımda para bulunuyor, şu an için güvenlik açısından bir sorun yaşadığımı düşünmesem de, bu şekilde bilinmeyen bir hatadan dolayı hesabıma ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Uygulama içinden canlı destek kısmına erişmeye çalıştığımda da bölümün çalışmadığını görüyorum, dolayısıyla sorunu doğrudan iletebileceğim bir kanal bulamıyorum. Giriş problemi yaşadığım bu “bilinmeyen hata” nın acilen incelenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu tür bir problemin tekrar etmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ysn O. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
