to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Uygulamasında Giriş Yapamama Ve 70 Bin TL Erişilememesi
Binance TR uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak yaklaşık 1 haftadır Android cihazımdan hesabıma giriş yapamıyorum. 17.07.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun o günden bu yana hiç düzelmedi ve her denememde uygulama ekranında “-1, Bilinmeyen hata, null” şeklinde aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum.
Hesabıma erişemediğim için içeride yaklaşık 70.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden yalnızca canlı destek ve internet sitesi üzerinden destek alınabildiği belirtiliyor, fakat ne uygulamaya ne de siteye giriş yapamadığım için hiçbir destek kanalına erişemiyorum, dolayısıyla muhatap da bulamıyorum.
Binance TR hesabımda kayıtlı e-posta adresim t*******@gmail.com. Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını ve “Bilinmeyen hata” sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli tüm teknik incelemelerin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
24 saat olmadan dönüş yaptılar. Teşekkür ediyorum. Çözüm üretildi
