to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Giriş Hatası Ve Acil Düzeltme Talebi
Binance TR hesabıma yaklaşık 1 haftadır, hatta 10 güne yakın süredir hem Android uygulamasından hem de web üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli “-1, Bilinmeyen hata, null” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde Binance TR destek hattına ve canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hesabıma erişemediğim için bakiyemi kontrol edemiyor, işlem yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Binance TR’nin bu hatayı acilen tespit ederek düzeltmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkürler
