Binance TR Hesabıma Erişim Engellendi Paramı Çekemiyorum

Binance TR hesabım 20 Kasım gecesinden beri incelemeye alındı ve o günden bu yana hem para çekme hem de alım satım işlemlerini yapamıyorum. İlk başta sadece hesabımdan para çekme kısıtlaması getirilmişti, sonrasında e-posta yoluyla benden bazı bilgiler talep edildi.

Benden hangi adrese işlem yapacağım, bu işlemleri ne amaçla yaptığım, mesleğim, aylık gelirim ve ayrıca dekont gibi bilgiler istendi. İstenen tüm bu bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak bu e-posta sürecinden sonra, daha önce para çekebildiğim ve ilk para yatırdığım hesabıma da para çekemez hale geldim.

Şu anda hesabımda 429.450 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüşmeme rağmen, sadece incelemenin devam ettiği, içeriğini göremedikleri ve ne zaman sonuçlanacağına dair herhangi bir süre veremedikleri söyleniyor. Sadece tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat günlerdir somut bir adım atılmıyor.

Önemli bir tutar olan 429.450 TL’lik bakiyeme ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımdaki incelemenin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, kısıtlamaların gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve para çekme ile alım satım işlemlerimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabım tekrar aktif edilmeyecekse, hesabımın kapatılarak içeride bulunan tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.