to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferim Haksız Yere Donduruldu, Bilgi Verilmiyor
Binance TR hesabıma TRC20 ağı üzerinden gelen 352,61 USDT tutarındaki transfer, dün saat 13:22:58’den bu yana risk birimi tarafından dondurulmuş durumda ve yaklaşık 15 saattir hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemin durumunda hâlâ risk incelemesi görünüyor.
Canlı desteğe defalarca durumu ve aciliyetini belirterek iletmeme rağmen her seferinde sadece “Herhangi bir süre veremiyoruz, dönüş yapılacaktır.” şeklinde cevap alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de işlemin neden bu kadar uzun süre bekletildiği açıklanıyor.
Acilen hesabımdaki bu işlemin detaylı şekilde incelenip, haksız yere uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını ve USDT transferimin serbest bırakılmasını istiyorum.
Sayın Murat a. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sayın Murat A. İnceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
