Binance TR hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan donduruldu ve tarafıma sadece artık benimle çalışmak istemedikleri söylendi. 30 Ocak 2026 tarihi saat 03.00 civarında hesabıma giriş yaptığımda hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde gerekçe olarak yalnızca web sitesindeki sözleşme linkini paylaşıp “10. Maddeyi gözden geçirebilirsiniz” şeklinde genel bir ifade gönderdiler; bunun dışında şahsıma özel, açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Binance TR desteği, hesabımı yalnızca kısa bir süreliğine aktive edip tüm kripto varlıklarımı bozdurup TL’ye çevirmem ve ancak bu şekilde banka hesabıma çekebileceğimi iletti. Hesabımda birden fazla kripto para bulunduğunu, bunların küçük rakamlar olmadığını, ani satış yapmam durumunda ciddi zarar göreceğimi belirterek varlıklarımı başka bir borsadaki hesabıma kripto olarak transfer etmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen bu talebimin kesinlikle mümkün olmayacağını, sadece kripto varlıklarımı bozdurup TL’ye çevirmem gerektiğini söylediler.
Oysa bu borsadaki tüm varlıklarımı daha önce farklı bir borsadan kripto olarak, ayrıca gönderim ücreti ödeyerek Binance TR’ye aktarmıştım. Şu anda varlıklarım değer olarak yaklaşık yarı yarıya düşmüş durumda; buna ek olarak hem Binance TR’de satış yaparken komisyon ödemek zorunda kalacağım hem de başka bir borsadan yeniden alım yapmak istersem tekrar komisyon ödeyerek ekstra zarara uğrayacağım. Baştan beri Binance TR’yi daha güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmişken, yardımcı olmaları gerekirken tam tersine mağduriyetimin büyüdüğünü hissediyorum.
Şu an hesabımda anlık olarak yaklaşık 2.200.000 TL değerinde kripto varlığım, sebepsiz ve anlaşılır bir açıklama olmaksızın borsada kilitli durmaktadır. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerin ve yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın yeniden tamamen aktif edilmesini ve Binance TR hesabımı normal şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar