to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabı Gerekçe Belirtilmeden Kapatıldı Açıklama Talebi
Binance TR hesabım hiçbir şekilde gerekçe belirtilmeden, usulsüz ve sebebini bilmediğim bir nedenle kapatıldı. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamasına rağmen bu işlemin yapılmış olmasını hem şaşkınlıkla hem de endişeyle karşılıyorum.
Kapatılmanın ardından canlı destek ve destek ekibiyle görüştüm; ancak tarafıma sadece “politikamıza uymadınız” şeklinde son derece genel bir ifade ile dönüş yapıldı. Hangi maddeye, hangi işleme veya hangi davranışıma istinaden böyle bir karar alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve başka da yardımcı olunmadı.
Binance TR’nin, hesabımı hangi somut gerekçeyle ve hangi politika maddesine dayanarak kapattığını açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum. Mümkünse hesabımın yeniden incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse de kapatma kararının tüm detaylarıyla gerekçelendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatip E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama ya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Herhangi bir canlı destek hattından bana dönüş sebep hiçbir şey iletilmedi
