to read complaints and reviews, or file yours.Binance Türkiye Hesabım Blokeli 400 Bin Lira Zarara Uğradım
Binance TR hesabım 14.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edilmiş durumda. Üç aydır hesabıma erişemiyorum ve bu süreçte yaklaşık 400.000 TL zarara uğradım.
Hesabımda bulunan bakiyeme rağmen ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Defalarca canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak her seferinde sadece “yapacak bir şey olmadığını, durumun inceleme altında olduğunu” söylemekle yetiniyorlar. Bunun dışında somut hiçbir bilgi, gerekçe ya da süre paylaşılmıyor.
Ayrıca hesabımda bulunan kripto paralardan birinin önümüzdeki günlerde listeden çıkarılacağını ve fiyatının sıfıra düşeceğini canlı desteğe özellikle bildirdim; buna rağmen yine hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bloke devam ettirildi. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Binance TR’ye kayıtlı e-posta adresim w******************@gmail.com üzerinden hesabımın tekrar incelenmesini, bloke gerekçesinin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede hesabımın açılarak bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Binance TR hesabım, Suluova Başsavcılığı tarafından yürütülen bir soruşturma kapsamında bloke edildi. Ancak savcılık iki gün önce soruşturmanın tamamlandığını ve Binance TR kısıtlamanın kaldırılması için bildirim yaptıklarını belirtti. Buna rağmen hesabımda hâlâ “soruşturmanız halen devam etmektedir” şeklinde bir uyarı görünüyor ve tüm işlemlerim kısıtlı durumda.
Şu anda hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, para çekme, alım‑satım gibi temel haklarımı kullanamıyorum. Destek birimiyle görüştüğümde ise sadece hesabımın “aktif durumda” olduğunu söyleyip özür diliyorlar; bunun dışında somut bir bilgi, açıklama ya da çözüm sunmuyorlar.
Soruşturma tamamlanmış olmasına rağmen blokajın devam etmesi nedeniyle çok büyük miktarda maddi kayıp yaşadım ve yaşamaya da devam ediyorum. Binance TR’den, savcılık soruşturması bitmiş ve ilgili bildirim kendilerine ulaşmış olmasına rağmen devam eden bu anlamsız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve hesabımın tüm işlemlere eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Velid M. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Tamam, hesaplarımızı inceleyebilirsiniz ama alım satımı kısıtlamamalısınız, bunu nasıl yaptığınızı gerçekten anlamıyorum, müşterilerinizi mahvediyorsunuz. Bu piyasanın ne kadar riskli olduğunu herkesten daha iyi biliyorsunuz, üstelik hesabı bloke ediyorsunuz ve hem manevi hem de maddi olarak ne kadar kaybettiğimizi umursamıyorsunuz. Şimdi, kripto paralarımdan biri önümüzdeki günlerde listeden çıkarılacak, yani fiyatı sıfıra düşecek, soruşturmanız yüzünden satamıyorum.
