to read complaints and reviews, or file yours.Banlı Hesaptaki Telefon Numarasının Kaldırılması Ve Yeni Hesap Açma Talebi
Binance TR’de annemin T.C. Kimlik numarasıyla açılmış, ancak benim telefon numaramla kayıtlı olan eski hesabım banlandığı için yaklaşık üç aydır mağduriyet yaşıyorum. Dün itibarıyla on sekiz yaşımı doldurdum ve kendi adıma yeni bir Binance TR hesabı açmak istiyorum, ancak telefon numaram eski, banlı hesaba bağlı göründüğü için yeni hesap açamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Binance TR destek ekibine yazdım. Benden istedikleri şekilde kimliğimle birlikte, üzerinde istenen bilgilerin yazılı olduğu boş bir kağıtla fotoğraf çekip gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefon numaram hâlâ eski, annemin T.C. Kimlik numarasına kayıtlı banlı hesapta görünmeye devam ediyor.
Binance TR’den, reşit olduğum için kendi adıma yeni bir hesap açabilmem adına telefon numaramın annemin T.C. Kimlik numarasına kayıtlı banlı hesaptan tamamen kaldırılmasını ve numaramın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Ahmet B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesap sahibinin başvurması gerekmektedir. Kullanıcı sözleşmesi Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
