to read complaints and reviews, or file yours.30.500 TL’lik Yatırım Binance TR Hesabına Yansımıyor Ve Hesap Askıya Alınıyor
Binance TR hesabıma 27 Ağustos’ta Enpara üzerinden EFT/havale yoluyla 30.500 TL yatırım yaptım. İşlem dekontta başarılı görünmesine ve tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, bu para Binance TR hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Durumu fark edince canlı destek üzerinden sisteme bağlandığımda, benimle çalışmak istemediklerini, hesabımı askıya alacaklarını ve ayrıca 8 gün beklemem gerektiğini söylediler. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım halde bana somut bir gerekçe sunulmadı, hem hesabımın kapatılacağı söyleniyor hem de yatırdığım para hesabıma geçmediği halde belirsiz bir bekleme süresiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Hem yatırdığım 30.500 TL’nin derhal Binance TR hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını, hem de hakkımdaki hesap kısıtlama/askıya alma kararının gerekçesiyle birlikte yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aytaç T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama ya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Yatırma işlemi süreci ile alakalı canlı destek üzerinden güncelleme olduğu taktirde bilgi alabilirsiniz. Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
