to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Açıklama Olmadan Tek Taraflı Kapatıldı
Uzun süredir Binance TR hesabımı alım satım, para yatırma ve çekme işlemleri için düzenli olarak kullanıyordum. 20.01.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde ise hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabımın devre dışı bırakıldığını gördüm. Ekranda yalnızca “Hesap devre dışı bırakıldı” ifadesi yer alıyordu.
Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali olabilecek bir işlem yapmadım. Çoklu hesap kullanımı, şüpheli para giriş-çıkışı veya benzeri olağan dışı bir durum yaşanmadı. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan, içeride bakiyem bulunmamasına rağmen, uzun süredir kullandığım hesabımın bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız olarak kapatılması platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşanan bu durum üzerine destek birimi ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Bilgi veremiyoruz, hesabınız kapatıldı” şeklinde bir yanıt aldım. Hesabımın neden kapatıldığı, bu kararın hangi gerekçeye dayandığı veya itiraz hakkımın olup olmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Binance TR’den, hesabımın neden kapatıldığına dair açık, net ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımda herhangi bir kural ihlali yoksa, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve sürece ilişkin tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama ya da çalışılmama kararı uygulanabilmektedir. Konuyla alakalı Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba dediğiniz adımları uygulamanızda yaptım. Hesabımda bulunan parayı aldım. Fakat benim hesabım yine de devre dışı bırakıldı. Hesabımın geri açılmasını talep ediyorum
İnceleme süreciniz ne kadar sürdü?