Satın Alınan İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor

Emel

Bimcell

04 Eylül 2025 21:31

1.242

Bu sabah sadece internet kullanmak amacıyla hattıma 5 GB’lik internet paketi yükledim ve bunun için 140 TL ödedim. Paketi satın aldıktan sonra “Bimcell Ek 5GB Bonus” başlığıyla bir bildirim geldi, ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Satın alma sırasında ya da sonrasında tarifelere ek GB internet olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat çağrı merkezine bağlanamadım. Hâlâ internet paketimden faydalanamıyorum ve mağduriyetim sabah saatlerinden beri devam ediyor. İşlemi Aydın’da gerçekleştirdim ve yükleme sonrası onay mesajı aldım. Bu nedenle, ödediğim 140 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

satin-alinan-internet-paketi-kullanilamiyor-ve-cagri-merkezi-yanit-vermiyor-2.jpg

satin-alinan-internet-paketi-kullanilamiyor-ve-cagri-merkezi-yanit-vermiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Satın Alınan İnternet Paketi Kullanılamıyor, Destek Alınamıyor Ve İade Talebi

Yasemin

Bimcell

23 Eylül 2025 16:27

662

22 Eylül’de Bimcell faturasız hattıma 5 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 140 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrası hattıma “22 Ekim tarihine kadar kullanılabilir” bilgisi geldi. Ancak paketi satın aldığım andan itibaren hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun ...

bimcell-satin-alinan-internet-paketi-kullanilamiyor-destek-alinamiyor-ve-iade-talebi-1.jpg

İki Kez Para Çekildi, İnternet Paketi Tanımlanmadı!

Cihat

Bimcell

09 Ağustos 2025 00:35

991

9 Ağustos tarihinde Bimcell uygulaması üzerinden 5 GB aylık internet paketi satın almak istedim. İşlemi gerçekleştirdiğimde kartımdan iki kez 140 TL çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Hayatımda ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, dekontl...

iki-kez-para-cekildi-internet-paketi-tanimlanmadi-1.jpg

Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Seçkin

Bimcell

17 Eylül 2025 20:40

724

16 Eylül sabah saat 9 civarında, Bimcell faturasız hattım (551*****21) için aylık 10 GB internet ek paketi satın aldım ve 140 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Ek İnternet Paketi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Abdülkadir

Bimcell

15 Ağustos 2025 23:32

516

Bimcell hattıma defalarca ek internet paketi almaya çalıştım. TL yükledim, tekrar tekrar denedim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerinin hiçbir bilgisi, etkisi ve hizmeti yoktu; hiçbir sorunu çözemediler ve hâlâ mağdurum. Müşteri hizmetlerinden aldığım hizmete de sıfır ...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell İnsanları Dolan Diriyor!

Ramazan

Bimcell

24 Eylül 2023 19:35

11.401

Bimcell'den 150 TL'lik bir paketim vardı. Yenilenme tarihinden önce internetim bittiğinde ek olarak 10 GB ek paket aldım. Daha sonra 150 TL'lik paketimin yenilenme tarihi geldiğinde 150 TL yükledim, ancak istediğim asıl paketin yenilenmesi yerine tekrar internet paketi satın aldı. Üstelik ek olarak ...