Paket Bitince İnternet Kesilmedi Yüksek Ücret Kesildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Veysel

Bimcell

19 Ağustos 12:44

523

19.08.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Paketim bittiği için normalde internet erişimimin kesilmesi gerekiyordu, ancak internetim kesilmedi ve ücretli kullanım adı altında yaklaşık 130 MB’lik bir internet kullanımı için 260 TL bakiyemden kesinti yapıldı.

Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kesilen 260 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bimcell'de Haksız 74 TL Bakiyenin Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

07 Ekim 19:47

963

07.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda 384 TL bakiyem vardı. Saat 15.19’da 310 TL’lik otomatik yükleme gerçekleşti ve sonrasında bakiyemde yalnızca 3 TL kaldı. Hesap hareketlerinde 74 TL’nin “indirilen” olarak kesildiğini gördüm ancak herhangi bir indirme işlemi yapmadım. Üstelik bu kesinti...

bimcellde-haksiz-74-tl-bakiyenin-kesilmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

bimcellde-haksiz-74-tl-bakiyenin-kesilmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Paket Yenilenmedi, Bakiye Silindi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Erhan

12 Ekim 00:11

1.071

10.10.2025 tarihinde saat 19:42’de Bimcell faturasız hattıma 250 TL bakiye yükledim. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve bakiyem 228,50 TL olarak güncellendi. 11.10.2025 tarihinde saat 21:18’de devam eden paketimin süresi dolacak ve 215 TL karşılığında paketimin otomatik olarak yenileneceğini...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Açıklamasız Bakiye Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Ozan

05 Ağustos 15:40

1.918

Bimcell faturasız hattıma bugün (İstanbul/Pendik’te) Enpara üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Ancak yükleme sonrası hiçbir paket satın almamama rağmen, bakiyemden aniden 42 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve şu anda bakiyemde sadece 35 TL görünüyor. Yaklaşık 175 TL bakiyem hiçbir açıklama olmadan ...

Bimcell'de Açıklamasız Bakiye Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Bimcell Hattıma Yüklediğim 150 TL Bir Saat İçinde Neden Sıfırlandı

Büşra

28 Ağustos 12:49

611

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:45’te Bimcell faturasız hattıma bir bayiden 150 TL bakiye yükledim. Ancak yaklaşık bir saat içinde bakiyemin tamamen bittiğine dair tarafıma mesaj geldi. Herhangi bir paket, servis veya abonelik için ücret kesildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve bu süre zarfın...

Andaç sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattım Taşındıktan Sonra Kalan 40 TL Bakiyem Sebepsiz Yere Sıfırlandı

Andaç

30 Ekim 11:16

657

16.10.2025'de Bimcell faturasız hattıma 350 TL yükledim ve 310 TL değerindeki 20 GB internet paketini satın aldım. Paket yüklemesinden sonra hattımda 40 TL bakiye kaldı. Ancak internet çekim sorunları nedeniyle başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve hattım v**** taşındı. Geçiş başvurumdan son...

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-2.jpg

bimcell-hattim-tasindiktan-sonra-kalan-40-tl-bakiyem-sebepsiz-yere-sifirlandi-1.jpg

Öne Çıkan Konular