to read complaints and reviews, or file yours. 
31/07/2024 tarihinde Bimcell online mağazadan 20GB’lik internet paketini 310 TL ödeyerek satın aldım. Hattım ön ödemeli ve Muğla/Marmaris’te kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır Bimcell müşterisiyim. Paketin süresi dolduğunda “İptal” yazıp mesaj göndermem gerektiğini bilmediğim için, hesabımdaki bakiyeden otomatik olarak tekrar ücret kesildi. Ancak, bu ücret alınmasına rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı ve internet kullanamıyorum. Ayrıca, mobil veriyi her açtığımda 2 TL bakiyemden düşüyor.
9/09/2024 tarihinde yurt dışına çıkacağım ve kalan interneti kullanma imkanım da olmayacak. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü Türkçem yetersiz olduğu için kendimi ifade etmekte zorlanıyorum. Bu nedenle, hiç kullanmadığım internet paketi için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
8 Temmuz 2024 tarihinden itibaren Bimcell 10 GB internet paketini SMS yoluyla almak için neredeyse her gün mesaj göndermeme rağmen, “Talebiniz işleme alınmıştır, sonuçlandığında SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendir...
14 Kasım 2025 tarihinde Bimcell Dost Ultra paketimi kullanırken internet almak amacıyla hattıma bakiye yükledim. Mevcut aylık paketimin süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Bimcell sistem tarafından otomatik olarak yeni bir paket satın alındı ve hattımdan 310 TL kesildi. Hemen Bimcell müşteri hizm...
Bimcell mobil uygulaması üzerinden aldığım aylık 6 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketim 06/09/2025 tarihinde sona erecek şekilde tanımlı. Ancak halen paket kapsamında 650 MB internetim varken, 10/09/2025 tarihinde bitecek olan diğer internet paketimi kullanmaya başladılar. Böylece 6 Eylül’de bit...
Bimcell Hattına 02.06.2024 Tarihinde Geçtim Ve 250 TL Karşılığı 12 GB karşılığı Bir Paket Aldım Devam Ediyordum. Bugün Paketim Ve İnternet dakika Çok Cüzü Kullanmana Rağmen Bir Mesaj Geldi. Paketinizin Bitmesine 26 Gün Var 250 TL Yüklemeniz Dahilinde Paketiniz Yenilenecektir. Diyor. Bende Zannettim ...
Bimcell Dost Orta paketim için gönderilen paket yenileme mesajında hatalı tarih bildirimi dolayısıyla mağduriyet yaşadım. Bimcell'in abartılı bir şekilde artan paket fiyatları sebebiyle paketimi iptal etmiştim. Bana 07/02/2024 tarihinde gönderilen mesajda paketimin iptal edildiği ve kalan haklarımı ...
Yorumlar