Enez'de Bimcell Çekim Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Bimcell hat kullanıyorum ancak son 6–7 aydır, özellikle de son dönemde Edirne’nin Enez ilçesinde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Hat çoğunlukla çekmiyor, çekse bile internet sürekli donuyor ve en basit işlemleri bile yapamıyorum. Eskiden bu kadar kötü olmayan çekim ve internet performansı, şu an günlük kullanımımı tamamen kısıtlayacak seviyeye geldi.

Bu sorun gün içinde sürekli yaşanıyor ve sadece belli bir noktada değil, neredeyse bulunduğum her yerde devam ediyor. Mobil verim açık olmasına rağmen internet bağlantısı kurulamıyor ve uygulamalara, sitelere giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve bir türlü destek alamıyorum. Hem çekim kalitesinin bu kadar düşmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun detaylı şekilde incelenmesini, kapsama ve hız problemlerinin giderilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.