to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell üzerinden üç farklı hattıma ait arama dokümanlarını yaklaşık iki ay önce talep ettim. Her bir hat için 6 aylık doküman bedeli olarak toplamda yaklaşık 140 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir hatta ait doküman kayıtları elime ulaşmadı.
Dokümanların gönderilmesi için adres ve iletişim bilgilerimi Bimcell’e üç kez ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım Kütahya Merkez’de kayıtlıdır.
Dokümanların acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bimcell telefon hattıma ait son 6 ayın SMS ve arama kayıtlarının dökümünü 01.02.2024 tarihinde talep ettim. Hesabımdan gerekli ücret kesildi. 7 ila 10 iş günü içerisinde PTT ile tarafıma ulaşacağı söylendi. 27.02.2024 tarihinde tekrar Bimcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Biz gönderdik PTT den so...
2.5 ay geçmesine rağmen her aramamda müşteri hizmetleri, 30 günlük sürenin geçmediğini söylüyor. Her aramamda şikayet talebi oluşturuyoruz ve 1.5 hafta geçti, hâlâ ortada bir şey yok. Her aramamda 100 TL bakiyemden eksiliyor, altı kere aradım 600 TL param gitti. Bimcell pişmanlıktır. Kesinlikle çok ...
11 Ağustos 2024 tarihinde Bimcell faturasız hattım için, Mayıs ayına ait numaraların göründüğü görüşme detayımı kişisel nedenlerle talep ettim. 13 Ağustos’ta talebimin sonuçlandığına dair SMS aldım ve müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme detaylarımın PTT ile gönderileceği söylendi. Ancak 10 iş g...
6 yıldır aktif olarak kullandığım Bimcell hattı, annemin üzerine kayıtlı. Son 1 aydır paket yüklemesi yapamıyor ve internet paketlerim durduk yere iptal oluyor. Hattı kullanan kişi ben olmama rağmen, müşteri hizmetleri güvenlik nedeniyle bilgi veremeyeceklerini söylüyor ve işlemleri gerçekleştiremiy...
Bimcell faturasız hattım kaybolduğu için Altınordu’daki bir BİM mağazasında üç kez ek sim kart çıkartmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak her denememde işlem gerçekleştirilemedi ve herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağazaya yönlendirildim fakat mağazada da sor...
Yorumlar