Bimcell'de Yanlış Paket Yüklemesi Ve Mağduriyet

Bimcell den 500 dakika konuşma paketini 110 TL'ye satın aldım. Kartımdan 110 TL çekti ancak paketi bana yatırmadı. Onun yerine Fas 1 GB paketi yatırdı bu nasıl olur. Aklım almıyor. Lütfen iptal edip 500 dakika konuşma paketimi tanımlayın. Ya da paramı iade edin. Mağdur etmeyin.

Bimcell'den tl yüklemesi yaptıktan hemen sonra 500 dakika yapmak için gerekli mesajları gönderdim. Fakat dakikam yüklenmedi. Paket yüklemesi denedim. Başka bir işlem varken ona izin vermedi. İşleminiz devam ediyor diyor. Bu aksilikler yüzünden ailemizdeki üç hattan birini başka bir operatöre geçirdi...

Uzun yıllardır Bimcell müşterisiyim, 5 adet üzerime kayıtlı hat var. En son bir paket satın aldım, 250 TL yükledim. Sonra başka bir numaraya da bu paketten aldım, ancak bu ikinci numaradaki dakikalar çabucak bitti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlışlıkla iki paketi aynı numaraya ...

Bimcell den yeni hat alırken içeriğinde 300 dakika,300 SMS ve 9 GB internet olduğu söylendi ama yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım söyledikleri şeyleri harfiyen yerine getirmeme rağmen yine de dakika ve paketim yüklenmedi. Defalarca aradım, her müşteri temsilcisi farklı yönlendirme yaptı. BİM de hat...

Bimcell'e 18.03.2024 tarihinde 250 TL yükleme yaptım. Sahur kampanyası adı altında verilen hediye internet hattıma tanımlandı; ancak ben 215 TL karşılığında 9 GB internet ve konuşma paketi satın aldım ve SMS onayı ile hizmetim aktif hale getirildi. Fakat şu an ne konuşma ne de internet paketim aktif...