to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell'de 3 Aydır İnternet Yok, Hizmet Sıfıra Yakın!
Uzun süredir Bimcell hattımda yaşadığım internet sorunu nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Dost Ultra 20 GB paketini kullanmama rağmen, Adana ili Kozan ilçesi Türkeli Mahallesi Şamlıoğlu Caddesi’nde telefonum neredeyse 2g bile çekmiyor, internetle doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bu merkezi mahallede internet çekmediği için haber sitelerini bile açamıyorum.
Bu süreçte defalarca Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadan hat düşüyor ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor. İnterneti kullanamıyor olmama rağmen aylık 300–400 TL civarında ödeme yapmaya devam ediyorum ve karşılığında aldığım hizmet sıfıra yakın.
Bimcell’den beklentim, bulunduğum bölgede internet altyapısını bir an önce iyileştirmesi ve olası bir bant daraltma söz konusuysa bunun kaldırılmasıdır. Aksi durumda ben ve çevremde aynı durumdan şikayetçi olan yaklaşık 13 kişi hattımızı Bimcell’den başka bir operatöre taşımayı düşünüyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen incelenip giderilmesini talep ediyorum.
