to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır aktif olarak kullandığım Bimcell hattı, annemin üzerine kayıtlı. Son 1 aydır paket yüklemesi yapamıyor ve internet paketlerim durduk yere iptal oluyor. Hattı kullanan kişi ben olmama rağmen, müşteri hizmetleri güvenlik nedeniyle bilgi veremeyeceklerini söylüyor ve işlemleri gerçekleştiremiyorum. Özellikle zor zamanlarda bu durum beni mağdur ediyor ve maddi olarak da etkileniyorum. Sorun şehir fark etmeksizin her yerde yaşanıyor ve yükleme işlemlerini genellikle internet sitesi üzerinden yapıyorum.
Paket yüklemede kolaylık sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin, hattı fiilen kullanan kişiye daha fazla yardımcı olmasını talep ediyorum.
Bimcell konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. 1 GB internet paketini iptal ettirmek için 2 aydır talepte bulunuyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal işlemi gerçekleşmediği için bakiye yüklediğim anda paket otomatik olarak yenileniyor. Bu durumun bir an önce sonlandırıl...
Bimcell hattıma aynı gün ben ve ablam habersiz paket yükledik. İki paketten birini iptal etmek, tl olarak hatta yüklemek ya da bir paket bittikten sonra diğer ay ikinci paketi aktifleştirmek talebi ile Bimcell'i aradık. Paketi iptal edebileceklerini fakat para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Di...
Bimcell 1 GB internet paketini iptal ettirmek için 2 aydır talepte bulunuyorum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal işlemi gerçekleşmediği için bakiye yüklediğim anda paket otomatik olarak yenileniyor. Bu durumun bir an önce sonlandırılmasını ve müşteri hizmetlerinin gerekli ilgiyi gösterme...
Bimcell hattıma son bir hafta içinde ve bugün olmak üzere toplamda 700 TL yükleme yaptım. Mobil uygulama üzerinden TL yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket alamadım ve bakiyemden de faydalanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve artık gerçekten bıktım. Yaşadıklarım tamamen güvensiz ...
Bimcell'e ait faturasız hattım bulunmaktadır. Paket yükleme işlemini gerçekleştirdim ve onaylandı fakat karttan ücret çekilmesine rağmen paket aktifleşmedi müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum fakat asla ulaşamıyorum. Kime nasıl şikayet edeceğim buradan iletişime geçmenizi rica ederim.
Yorumlar