Bimcell Dost Küçük Paketi İçin Fazladan Dakikaların Hatalı Tanımlanması

Bimcell hattıma 2023 yılında Dost Küçük paketini tanımlattım ve o tarihten bu yana bu paketi kullanmaya devam ediyorum. Paket kapsamında 750 dakika bulunması gerekirken, Bimcell Bonus üzerinden hattıma fazladan 43.200 dakika daha tanımlandığını gördüm ve bu durum hâlâ devam ediyor.

Ben sadece ücretini ödediğim paketi kullanmak, kimsenin hakkına girmemek istiyorum. Hattıma tanımlanan bu fazla dakikaların düzeltilmesini, yalnızca ödemesini yaptığım Dost Küçük paketinin dakikalarının kalmasını talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.