to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün hattımıza 250 TL yükledik ve sadece 15 saniyelik bir arama gerçekleştirdik. Bugün ise kalan bakiyemiz 22 TL olarak görünüyor. Telefonda, uygulama üzerinden herhangi bir abonelik de göremiyoruz. Durumdan oldukça memnuniyetsizim.
Annemin hattına 250 TL yükledik paranın yüklendiği gözüküyor 1 aylık kesilecek vergi vardı o da kesildi kalan bakiye 0 TL gözüküyor ama ne paketim yenilendi ne de paranın nereye gittiği belli. Müşteri temsilcisini 3-4 kere aradım onlar da paranın nereye gittiğini göremiyor her seferinde yarına kadar...
Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama cevap alamıyorum. Hattıma yüklediğim 250 TL yüklenmedi. Görünüyor. 2 haftadır müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum, telefona bakan bayan sesimi alamadığını söyleyip telefonu kapattı. Sesimi duyduğu halde.
20 TL yükledim, birkaç saat sonra bakiye sıfırlandı. Aynı şekilde 4 defa yükledim. Saat sürmüyor, bakiye sıfırlanıyor. Telefonu kullanmadığım halde oluyor. Dedim ki olabilir, belki vergi borcum vardır. 150 TL yükledim, bir saat sürmedi bakiye yine sıfırlandı. Anlayamıyorum. Telefonu hiç kullanmadan ...
12 Eylül’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 250 TL ödeyerek internet paketi yüklemek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve hattıma paket tanımlanacağına dair SMS aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve 250 TL bakiyem de eksildi. Bu sorunu daha önce de yaşam...
09.12.2023 tarihinde saat 21:30 civarında hattıma 175 TL yükleme yaptım ve sadece 0.4 TL'lik bir konuşma gerçekleştirdim. 10.12.2023 tarihinde sabah saat 08:00'de kalktığımda bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini sabah saat 09:00 civarında aradım, henüz kullanımlarınızı göremediğimizd...
Yorumlar