to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin hattına 250 TL yükledik paranın yüklendiği gözüküyor 1 aylık kesilecek vergi vardı o da kesildi kalan bakiye 0 TL gözüküyor ama ne paketim yenilendi ne de paranın nereye gittiği belli. Müşteri temsilcisini 3-4 kere aradım onlar da paranın nereye gittiğini göremiyor her seferinde yarına kadar çözülmezse arayın. Yarına kadar çözülmezse arayın diyorlar ama asla sorun çözülmüyor. Tekrar tl yüklemeye de cesaret edemiyoruz çünkü para gidecek mi kalacak mı belli değil. 250 TL yi geri yatırın madem diyorum o da yapılmıyor. Ben 250 TL ile batmam ama hakkımızın sonuna kadar peşine düşerim. Bu da çözüm olmazsa yine mağduriyetimiz giderilmezse daha farklı yollar deneyeceğim Tüketici Hakları'na başvuracağım
01.06.2025 tarihinde annemin Bimcell hat paketi bittiği için hattına 250 TL yatırdım. Akabinde babamın da hattına 250 TL yatırdım. Paket yenileme mesajı babamın telefonuna gönderildi, fakat annemin telefonundan 21,50 TL telsiz ücreti kesildi ve paket mesajı gelmedi. Paket ücreti 180 TL ve o gün tele...
Bimcell de mobil bankacılıktan tl yüklüyorum. Her yüklemeden sonra pakete gereken miktar normal olarak kesiliyor. (Benim paketim 185 TL tutuyor, 300 TL yatırınca: 300-185-21,5 iletişim vergisi düşünce= 93,5 TL kalan bakiye). Buraya kadar herhangi bir sorun yok ama bir müddet sonra (mesela 1 saat son...
25/12/2024 tarihinde hattıma 250 TL yükleme yaptım. 90 TL'ye yakın vergi kesildi. Herhangi bir kullanım yapmadım, paket almak istedim ama olmadı, haksız kesinti yapmışlar. Müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanamıyorum. Bu duruma çok kızgınım.
Annemin telefon numarasına paket satın aldım ve daha sonra 75 yaşındaki annem uğraşmasın diye 150 TL yükleme yaptım. Paketi yenilendi ama hesaptaki bakiyemden de 127 TL'yi kesmişler. Bunun birçok müşterinin başına geldiğini görüyorum. Aynı hata 4 ay önce de başımıza geldi. Bu durum insanları yanıltt...
23.02.2024 tarihinde Bimcell hattıma 250 lira bakiye yükledim. 200 lira ve üzeri yüklemelere 5 GB hediye internet verildiğinden hattımı yükledim; fakat normal konuşma, internet ve SMS paketim tanımlanmadı. Kaç defa mesaj atmama rağmen 'Talebiniz işleme alınmıştır, bilgi verilecektir.' şeklinde mesaj...
Yorumlar