Yarenler Mahallesi BİM’de Yırtık Soda Paketi Ve Kibar Olmayan Personel Tutumu

11.03.2026 tarihinde Konya Akşehir Yarenler Mahallesi Küçükağa Caddesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaparken soda aldım. Sodanın çoklu paketini elime aldığımda paketin zaten yırtık olduğunu ve bu yüzden şişelerden birinin yere düştüğünü fark ettim. Paketi ben açmadığım için, düşen şişeyi almak istemedim ve farklı, kapalı bir soda paketi almayı tercih ettim.

Kasada ödeme yaparken mağazada çalışan sarı saçlı, uzun boylu bir hanımefendi yanımıza gelerek, elimdeki sağlam paketi alıp yerine yırtık ve içinden şişesi düşmüş olan paketi verdi ve hiçbir açıklama yapmadan geri gitti. Soda düştüğü anda da yanımıza gelip bize sinirli bir şekilde bakmıştı. Kasada sıra çok kalabalık ve uzun olduğu için o esnada cevap vermedik, tartışmaya girmek istemedik; ancak bu tavırdan ve üsluptan rahatsız olduk.

Yarenler Mahallesi’ndeki bu BİM şubesinde çalışan personelin müşteriye karşı üslup ve davranış konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Hem yaşadığımız bu durum için tarafımıza bir özür dilenmesini, hem de ilgili çalışanların müşteri iletişimi ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.