Satışta Olmayan Ürünün Teşhir Edilmesi Ve Çalışanların Olumsuz Tutumu

13 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 81 40 kodlu Akşemsettin BİM şubesinde çilekli Kinder Süt Dilimi almak istedim. Ürünü buzdolabından aldım ve kasaya gittim, ancak kasada ürünün satışta olmadığını söylediler ve ürünü bana satmadılar. O sırada çocuğum bu ürünü istediği için saatlerce ağladı ve mağdur olduk.

Daha da üzücü olan, bu süreçte şubedeki kadın çalışanların saygısız bir tutum sergilemesiydi. Özellikle bir çalışan, “Sen kendi işinde hata yapmıyor musun gibi” ifadelerle konuştu ve hiç hoş olmayan bir üslup kullandı. Bu şubede çalışanların genel olarak müşterilere karşı aynı şekilde saygısız davrandığını daha önce de deneyimledim.

Bu yaşananların ardından, teşhirde bulunan ve satışa hazır görünen bir ürünün satılmamasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. BİM yetkililerinden, ilgili çalışanlarla ilgili işlem yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini, ayrıca teşhir edilen ürünün satılmamasının yasal cezası neyse uygulanmasını talep ediyorum.