Satın Aldığım Play Store Kodu Aktive Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

BİM’den bu yıl içinde 100 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Kodu ilk kez kullanmaya çalıştığımda, “Hediye kartınızı kullanabilmeniz için daha fazla bilgiye ihtiyacınız var” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve kodu aktive edemedim. Satın alma işlemini nakit olarak gerçekleştirdim fakat fişi saklamamıştım. Şu ana kadar BİM mağazasına veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Kodu kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kodun aktif edilmesini ya da bana yeni bir kod verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.