Mithatpaşa BİM Şubesinde Hat Taşıma İşlemi Gerçekleştirilemedi

30 Ağustos 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan B**** Y***** Bulvarı üzerindeki Mithatpaşa Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasına hattımı Bimcell’e taşımak için gittim. Bu mağazada daha önce de başka bir hattımı taşımak istediğimde aynı sorunla karşılaşmıştım. İki seferdir bu şubede bana “sistemlerde sorun var, işlem yapamıyoruz” denilerek hat taşıma işlemlerim gerçekleştirilemedi ve herhangi bir belge ya da fiş de verilmedi.

Aynı gün ve önceki yaşadığım sorunda da, yaklaşık aynı saatlerde Erkilet Bulvarı üzerindeki Yeşil Mahalle’de bulunan BİM şubesine gittiğimde, hiçbir sorun olmadan hat taşıma işlemlerim başarıyla yapıldı. Yani sorun Bimcell sistemlerinden değil, özellikle Mithatpaşa Mahallesi’ndeki bu mağazanın işlem yapmak istememesinden veya gereken özeni göstermemesinden kaynaklanıyor gibi görünüyor.

Ben, Mithatpaşa Mahallesi B**** Y***** Bulvarı üzerindeki BİM şubesinin bu tutumundan şikayetçiyim. İlgili mağaza çalışanları ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu şubede Bimcell hat taşıma işlemlerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.