BİM Şubesinde Kaba Üslup Ve Zorunlu Poşet Teklifi

17.07.2026 tarihinde saat 19.00–19.20 arasında Elazığ Merkez Sarayatik BİM şubesinde kasada görevli bayan çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Aldığım bir ürünün fiyatı yüksek gelince kasada kendisinden fiyat kontrolü rica ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra fişimi kontrol ederken, çalışan son derece küstah ve kaba bir üslupla ürünleri karşı tarafa almamı söyledi. Müşteri olarak satış işlemi bittikten sonra bile böyle bir saygısız tavırla karşılanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca ben poşet almak zorunda olmadığım halde sanki zorunluymuş gibi poşet satılmaya çalışılmasını da doğru bulmuyorum. Bu durum hem üslup olarak hem de uygulama açısından beni çok rahatsız etti. O esnada yandaki erkek çalışan da tavır değiştirerek ortamı yatıştırmak yerine gerginliği artıracak bir hava oluşturdu ve neredeyse kavga çıkacak duruma gelindi.

Olay anının kasada ve mağazada bulunan güvenlik kameralarından net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek ilgili çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, özellikle kaba davranan bayan çalışan hakkında ciddi bir yaptırım uygulanmasını, gerekiyorsa işten çıkarma veya maaş kesintisi gibi bir ceza verilmesini talep ediyorum. Müşteriye saygı göstermeyen kişilerin satış danışmanı olarak görev yapmasının BİM’in kurumsal imajına da zarar verdiğine inanıyorum.