Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM genel merkez iletişim

13 Şikayet

15100
(3.934 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Hamit sonuçtan memnun
Çözüldü

BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Hamit
16 Şubat 14:20
978

"Şikayet sonrası, BİM genel merkezden iletişime geçildi konu hakkında bilgi alışverişi yapıldı adres bilgilerim teyit edildi ilgili firma ile temasa geçileceği bilgisi iletildi. Sonrasında ilgili firmadan geri dönüş yapıldı sıkıntılı durumu firma sorumlusuna da aktardım adres bilgilerim kontrol edildi sıkıntılı parçalar tarafıma ulaştı. Gelen parçalar olması gerektiği gibi. Problemin çözümünde göstermiş oldukları profesyonellikten dolayı her iki firma sorumlusuna teşekkür ederim."

BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
+1

Kasiyerin Saygısız Tavırları Mağaza Deneyimini Bozdu

profile
Arda
30 Ocak 16:42
427
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İki Kat Çekim Sonrası Geciken 793 TL İadesi

profile
Deniz
17 Ocak 02:11
574

Kocaeli Derince BİM Şubesinde Çocuğa Yönelik Saygısız Ve Küçümseyici Davranış

profile
Selçuk
01 Ocak 17:06
535
Kocaeli Derince BİM Şubesinde Çocuğa Yönelik Saygısız Ve Küçümseyici Davranış
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kuzine Fırınlı Kamp Ve Ev Sobası Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
Ömer
18 Kasım 2025 11:49
1.989
kuzine-firinli-kamp-ve-ev-sobasi-siparisim-hakkinda-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

BİM'den Televizyon İadesi İçin Onay Süreci Gecikiyor

profile
Kemal
30 Ekim 2025 11:58
2.453

Resmi Hesaplarda Duyurulan Ürün Mağazalarda Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Tamer
18 Eylül 2025 13:03
3.085
resmi-hesaplarda-duyurulan-urun-magazalarda-yok-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg
resmi-hesaplarda-duyurulan-urun-magazalarda-yok-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
resmi-hesaplarda-duyurulan-urun-magazalarda-yok-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
resmi-hesaplarda-duyurulan-urun-magazalarda-yok-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

profile
Tansu
18 Nisan 2025 10:26
1.241

BİM Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Uğur
17 Şubat 2025 22:12
3.081

profile
Ümmühan
07 Şubat 2025 14:17
3.217
BİM Ödeme Onayı Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmiyor
BİM Ödeme Onayı Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Günnur
20 Ocak 2025 17:26
3.829

profile
Görkem
04 Eylül 2024 14:49
5.644
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ökkeş
19 Eylül 2023 18:09
1.192

BİM Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Bim iletişim kanalları nelerdir?

Bim iletişim kanalları arasında; 0850 254 44 44 no’lu Bim müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Bim iletişim kanallarını görmek; Bim ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı yazmak için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Bim ürünleri nelerdir?

Bim mağazalarında; et ürünlerinden sütlü mamullere, peynir çeşitlerinden bakliyat ve unlu mamullere evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Bim ürünleriyle ilgili kullanıcıların yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Bim indirimleri ne zaman olur?

Bim’in aktüel indirim günü, her hafta Cuma günleri yapılmaktadır.

Bim çalışma saatleri nasıldır?

Bim çalışma saatleri haftanın her günü 09:00-21:00 şeklindedir.

BİM Hakkında

BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.

Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.

BİM Ürünleri Nelerdir?

BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.

BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?

BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.