Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM genel merkez iletişim

15 şikayet

Sonuçlarda ara...

BİM Bölge Temsilcisinin Bilgi Vermeme Ve İlgisiz Tutumu

112

Tekirdağ Çorlu’daki BİM Ruşen Mağazası’nın bağlı olduğu bölge temsilcisiyle yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikay...

BİM Personeli Tarafından Küfürlü Telefon Araması Ve Resmi Özür Talebi

213

05.06.2026 tarihinde saat 09.40–10.40 arasında “BİM’den arıyorum” diyerek kendisini tanıtan, isminin M**** A*** olduğunu...

Çözüldü

BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

1.010

"Şikayet sonrası, BİM genel merkezden iletişime geçildi konu hakkında bilgi alışverişi yapıldı adres bilgilerim teyit edildi ilgili firma ile temasa geçileceği bilgisi iletildi. Sonrasında ilgili firmadan geri dönüş yapıldı sıkıntılı durumu firma sorumlusuna da aktardım adres bilgilerim kontrol edildi sıkıntılı parçalar tarafıma ulaştı. Gelen parçalar olması gerektiği gibi. Problemin çözümünde göstermiş oldukları profesyonellikten dolayı her iki firma sorumlusuna teşekkür ederim."

BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
BİM'den Aldığım Banyo Dolabında Defolu Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kasiyerin Saygısız Tavırları Mağaza Deneyimini Bozdu

517

30 Ocak 2026 öğle saatlerinde Ordu Merkez Karapınar, Karşıyaka Bulvarı No:211 adresinde bulunan BİM mağazasına alışveriş...

İki Kat Çekim Sonrası Geciken 793 TL İadesi

650

22 Aralık 2025 tarihinde Ankara Alacaatlı BİM şubesinden yaptığım 793 TL tutarındaki alışverişte, kartımdan aynı işlem i...

BİM'den Televizyon İadesi İçin Onay Süreci Gecikiyor

2.581

5 Ekim’de Antalya Muratpaşa Cumhuriyet Mahallesi’ndeki BİM mağazasından TCL 55V6BGTV model televizyon satın aldım. Üründ...

Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Stok Sorunları

1.242

Günlerdir size ulaşmaya çalışıyorum. Bir iletişim numarası yok, genel merkezi arıyorum, 'Burası çağrı merkezi değil' dey...

BİM Müşteri Hizmetleri Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

3.116

Geçen hafta BİM Eyüp Sultan merkez mağazasından hava temizleme cihazı satın aldım. Ancak genel araştırmalarım sonucu ürü...

BİM Ödeme Onayı Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmiyor

3.217

06.02.2025 tarihinde BİM 7851 Eti Bey Gaziemir şubesinde (İzmir) 222,68 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kart il...

BİM Ödeme Onayı Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmiyor
BİM Ödeme Onayı Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmiyor

BİM Mağazasında Ürün İadesi Ve Hakaretle Karşılaşma

3.829

Menemen Seyrek Kaynaklar Caddesi no:56 adreste yer alan BİM mağazanıza sizin şubelerinizden aldığım Mehmet Efendi'nin Tü...

BİM Kumtel Mikro Dalga Fırın

5.644

22.10.2023 tarihinde Osmaniye/Düziçi ilçesinde bulunan BİM'den Kumtel marka mikrodalga fırın aldım. Fırını hiç kullanmam...

BİM Market Tarafından Yapılmayan Para İadesi

1.192

28.08.2023 tarihinde BİM markette kasada yaşanan bir sorundan kaynaklı banka hesabımdan iki defa 121 liralık bir tutar ç...

Sıkça Sorulan Sorular

Bim çalışma saatleri haftanın her günü 09:00-21:00 şeklindedir.

BİM Hakkında

BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.

Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.

BİM Ürünleri Nelerdir?

BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.

BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?

BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.