Bozuk Tavuk Ve Salam, İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı

Ankara Çankaya Kızılay 54 numaralı BİM şubesinden yaklaşık üç gün önce aldığım tavuk ürünü ve salamın bozuk olduğunu bugün fark ettim. Ürünlerde bariz şekilde kötü koku, renk değişimi ve dış görünüşte bozulma vardı. Özellikle salam paketinin içinde ciddi şekilde sulanma vardı; eğer dikkat etmeseydim ağır bir gıda zehirlenmesi yaşayabilecek durumdaydım ve sağlığım ciddi anlamda tehlikeye girebilirdi.

Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım ve ürünlerin para iadesini talep ettim. Ancak fişim olmadığı için iade yapılamayacağı söylendi. Bunun yanında görevli personel, üslup olarak son derece saygısız bir şekilde konuştu ve ürünleri dolaba koymadığımı ima ederek beni suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Hem bozuk ürün satılması ve sağlığımı ciddi şekilde riske atması, hem de personelin kırıcı ve saygısız yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun takipçisi olacağımı ve resmi mercilere de şikayetçi olmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.