BİM’den Açık Renkli Ve Lezzetsiz Sucuğa İade Ve Özür Talebi

27 Ağustos civarında Ümraniye Atakent Mahallesi’indeki BİM şubesinden Aytaç Çengel Dana Isıl İşlem Görmüş Sucuk aldım. Evde paketi açtığımda sucuğun rengi çok açıktı, neredeyse sosis gibi duruyordu. Ucundan çok az tattığımda da sucuk tadında olmadığını fark ettim, bu yüzden ürünü tüketemedim.

Fişim yanımda olmadığı için durumu direkt Aytaç’a ilettim. Bana dönüş yapacaklarını ve ürünü almaya geleceklerini, bu süre içinde de sucuğu muhafaza etmem gerektiğini söylediler. 31.08.2026 günü saat 13:10 civarında kalite sorumlusu olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Kendisi sucuğun renginin açık olduğunu kabul etti ancak tadının çok güzel olduğunu, rahatlıkla yiyebileceğimi söyledi. Ne Eti olduğu belli olmayan, sucuk tadını vermeyen bir ürünü “rahatlıkla yiyebilirsiniz” denilerek geçiştirilmek istemem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Parasını ödediğimiz bir ürünü beğenmediğimiz, kalitesinden şüphe duyduğumuz halde yemek zorunda değiliz. Bu yaşanan olaydan sonra ne Aytaç’tan ne Ülker grubundan ne de BİM’den gönül rahatlığıyla alışveriş yapamayacağımı belirtmek istiyorum. Ürünün gerekli şekilde incelenmesini, bu ürünle ilgili şüphelerimin giderilmesini ve tüketici olarak hassasiyetimin dikkate alınmasını bekliyorum. Özellikle bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki yaklaşım nedeniyle Aytaç ve BİM tarafından özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.