BİM Tavşanlı Şubesinde İndirimli Ürünlerin Müşterilere Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

12.12.2025 Cuma günü saat 17.00–18.00 arasında Kütahya Tavşanlı çevre yolu üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bu şubede indirimde olan Chocodans çikolatadan almak için kasaya geldim. Benden önceki müşteri 2 paket aldı ve çıktı. Ben 3 paket almak isterken kasadan 2 tanesi geçirilmişti. O sırada mağazada görevli Burçin Akarsu, ürünün indirimde olduğunu görünce kasadaki personele sadece 1 paket alabileceğimizi söyledi ve kasadan geçirilen 2 çikolatayı kasanın altına koydurdu. Reyonda da ürün kalmadığı için bu şekilde ürünleri kendilerine ayırdıklarını düşündüm.

Ben bu şubeye ne zaman gitsem indirimli ürün neredeyse hiç bulamıyorum, sabah erken saatlerde gitsem bile indirimli yiyecek veya eşya kalmamış oluyor. Mağazadaki gözlemime göre b** a** indirimli ürünleri yukarı çıkarmıyor, kendisine saklıyor gibi bir durum var. Çevre yolu BİM şubesinden bu sebeple artık neredeyse hiçbir şey alamaz oldum. Bu olaydan sonra da sadece 1 adet çikolata verilmek istendi, biz de almadan çıktık ve başka bir BİM şubesine gittik, oradan aynı üründen 2–3 adet alabildik.

Sadece benim değil, pek çok müşterinin de bu durumdan şikayetçi olduğunu, özellikle b** a**’nun bu tutumunun konuşulduğunu duyuyorum. Müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Bu şubede personelin indirimli ürünleri müşterilerden saklamaması, ürünlerin eşit ve adil şekilde tüm müşterilere sunulması ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.