to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde saat 13:48’de İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 59. Sokak No:1 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli kapalı, kısa boylu, kahverengi başörtülü ve zayıf bir bayan personelin bana bağırarak ve kaba bir şekilde konuşmasıyla karşılaştım. Ellerim dolu olduğu için reçeli poşete koymasını rica ettiğimde, personel "Ben sizin hizmetçiniz değilim, herkes kendi poşetini kendisi dolduruyor" şeklinde ters bir yanıt verdi. Ben de "Burada ekmek parası kazanıyorsun, ne hizmetçiliği? " diye karşılık verdiğimde, personel daha da kaba bir üslupla bağırmaya devam etti ve marketten çıkmamı isteyerek beni adeta kovmaya çalıştı. Oysa poşeti açmıştım ve yalnızca bir ürünü koymasını istemiştim.
Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşayan müşteriler olduğunu biliyorum. Ancak yaşadığım bu olay beni çok rahatsız etti ve müşteri olarak böyle bir davranışı kabul etmiyorum.
Olaydan sonra mağaza yetkililerine ve müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı ve elimde fiş veya işlem numarası bulunmuyor.
BİM’den, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 günü saat 13:30 civarında Mustafa Kemal Mahallesi 331. Sokak köşe başındaki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada görevli T**** isimli kadın personel, hem “hoşgeldiniz” demedi hem de poşet istediğimde poşeti sert bir şekilde önüme attı. Para üstünü de aynı şekilde kasanın kenarına ser...
Bugün yani 4 Şubat 2025 günü saat 16.15 civarında Esenyurt Üçevler Mahallesi Pazaryolu Caddesi BİM şubesine alışveriş için girdim. Alışverişimi yaptıktan sonra ödeme için kasaya geldim. Kasaya gelen kadın çalışana ürünleri geçmeden önce poşet rica edip hızlı bir şekilde paketlemek istedim. Kadın çal...
01.11.2025 tarihinde, saat 18.15 civarında Atakum Alanlı BİM şubesinde kasiyer tarafından kaba bir şekilde konuşulmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası mağaza müdürüyle görüştüm. Müdürün yanında BİM kıyafeti olmayan bir kişi daha v...
BİM A.Ş. K**** T****** Mah. Osmangazi Cad. No:49/A Sancaktepe/İstanbul şubesi, Sümer mağazasında 23.04.2025 saat 20:29'da, fiş no:0300 ile alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi geçirirken telefonla konuşuyordum. Kasiyer hanım, bu durumumdan rahatsız olup kaba bir üslupla ve insanı aşağılayan hareketle...
27 Ekim 2025 tarihinde, Pendik İstanbul Şeyhli Mahallesi Nazar Sokak No: 2A-2B-2C adresindeki BİM Market şubesinde, kasada çalışan kısa siyah saçlı ve ağzında küpe tarzı bir aksesuar bulunan genç kadın personelin tutumundan şikayetçiyim. Küçük oğlumla birlikte alışveriş yaptık, ancak personel ne 'ho...
Yorumlar