BİM Şubesinde Kapağı Açılmayan Termos

02.07.2026 tarihinde BİM’in Şanlıurfa Siverek 19 Mayıs şubesinden 1.18 litre pipetli Stanley termos satın aldım. Ürünü 3-4 gündür kullanıyorum ancak termosun kapağı hiçbir şekilde açılmıyor, ne kadar denesem de açmayı başaramıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım BİM şubesine gittim fakat mağaza çalışanları bu konuyla ilgilenmediklerini, sayfa üzerinden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kullanılamaz hale geldiği için mağduriyet yaşıyorum.

Arızalı olan termosumun, mümkünse aynı ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.