BİM Şubesinde Bozuk Karpuz Satışı Ve İade Reddi

Bugün Gökçeali’deki BİM şubesinden yaklaşık 250 TL ödeyerek aldığım karpuzun bozuk ve kokmuş olduğunu eve gelip kestiğimizde fark ettik. Dışarıdan herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak kestiğimiz anda ağır bir koku ve tamamen erimiş, çürümüş bir iç kısım ile karşılaştık.

Bunun üzerine aynı gün mağazaya geri dönerek hem ürünün bozuk olduğunu anlattım hem de yeni bir karpuzla değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 20 dakika boyunca hakkımı savunmama rağmen ne değişim ne de iade kabul etmediler, ürünü kesinlikle alamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayıplı mal satmalarına rağmen bunu kabul etmeyip sorumluluk almak istemediler. Karpuzun hem ağır şekilde kokması hem de içinin erimiş, tüketilemeyecek halde olması nedeniyle ürünü markette bırakıp çıktım, bu nedenle elimde görsel bulunmamaktadır.

İlk etapta ürünün değişimini istemiştim, ancak bu talebimi de reddettikleri için şu anda aldığım bozuk karpuzun ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.