BİM Şezlong Satışı Konusunda Yaşanan Sorun

19.07.2024 tarihinde İzmir Sevgi BİM şubesinde alışveriş yaparken rafta şezlong sandalye gördüm, alışveriş arabasına koydum ve birkaç parça eşyadan sonra kasaya geldim. Arkamdan bir personel geldi ve kasadaki çalışana "Başka bir şube bu şezlongu sormuştu, sen neden yok dedin? Bak, beyefendi raftan almış, hatta arayan şube sizin stoğunuzda görünüyor diye ısrar etmişti," dedi. Kasadaki kişi de bana bu ürünün satıldığını, bana satış yapılamayacağını söyleyerek sepetimden almaya çalıştı. Fakat satış yapılmamıştı ve stokta görünüyordu (ürünün sistemden çıkışına bakılsın). Ben de bu gibi hizmet sektöründe yapmanız gerekenin bu olmadığını, iki müşteriyi de kaybetmemek için farklı şubeden getirtmeniz gerektiğini söyledim ama çok umursamadı. O şezlongtan bana temin edilmesini istiyorum. Yoksa bir daha BİM kapısından içeri girmeyeceğim. İzmir Karabağlar, Bozyaka Mahallesi Sevgi şubesi.