to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Oranı Yanlışlıkla 1,00 Olarak Belirlendi
Bilyoner üzerinden oynadığım ve kazanan olarak gözüken kuponumla ilgili kupon değerlendirme sürecinde mağduriyet yaşadım. “Akron Tolyatti - Akhmat Grozny” maçını içeren kuponumu 17.09.2026 tarihinde saat 19:06:33’te oynadım. Spor Toto başbayisinin Risk Yönetimi bölümünün aldığı karar doğrultusunda, bu maçta 19:06:44 ile 19:07:18 zaman aralığında oynanan oyunlara ilişkin tahminlerin oyun kurallarının 11. Madde 12. Fıkrası gereğince geçersiz sayıldığı ve oranların 1,00 olarak değerlendirildiği belirtilmiş. Ancak benim kuponum bu aralığın dışında, 19:06:33’te oynanmış olmasına rağmen, ilgili maç oranı 1,00 olarak değerlendirilerek kupon kazancım düşürülmüştür.
Oluşan bu farklılığın açıklanmasını ve kuponumun oynanma saatine göre yeniden incelenerek ilgili maçın oranının doğru şekilde uygulanmasını, buna bağlı olarak da gerçek kazanç tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kuponumun kazanmış olmasına rağmen genel karar kapsamına alınarak mağdur edilmemin düzeltilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin saat bazlı ayrımının daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bugün 2 nci kez kuponuma çöktüler resmi sonuçları bile görmezden gelmeyin yeter artık.
Kupon Değerlendirme Süreciniz o kadar yavaş ki halen geri dönüş yapmadınız.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim
