to read complaints and reviews, or file yours.İptal Aralığına Düşen Kuponumun İadesi Reddedildi
6 Temmuz tarihinde Bilyoner üzerinden Portekiz - İspanya karşılaşmasına 5.000 TL bedelli bir kupon oynadım. Daha sonra Spor Toto Başbayisi olan Merkezi Bahis Sistemi Risk Yönetimi bölümünün kararı gerekçe gösterilerek, 22:08:44 ile 22:09:04 ve 22:15:46 ile 22:15:55 zaman aralıklarında oynanan oyunlara ilişkin tahminlerin oyun kurallarının 11. Madde 12. Fıkrası gereğince geçersiz sayıldığı ve oranların 1.00 olarak değerlendirileceği bilgisi paylaşılmıştır.
Benim kuponumun oynanma saati sistemde 22:09:02 olarak görünmektedir ve bu süre açıkça belirtilen iptal aralığı içindedir. Buna rağmen, Merkezi Bahis Sistemi hata bulamadığını söyleyerek kupon bedelimin iadesini yapmamaktadır. Sistem mesajında bu zaman aralıklarında oynanan oyunların iptal edildiği ve oranların 1.00 olacağı ifade edilmesine rağmen, kuponumun bu kapsamda değerlendirilmemesini ve iade yapılmamasını çelişkili ve haksız buluyorum.
Kuponumun oynanma saati dikkate alınarak, belirtilen zaman aralığına dahil olduğu kabul edilmeli ve kupon bedelim olan 5.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözümleme yok. İşlerine geldiği gibi her şey. Kazanan kuponum var aynı şekilde olan onda hemen kupon tutarını iade edip kazanç kısmını vermediler. Bunda kaybeden kupon olunca her şey alenen ortada olmasına rağmen (kupon oynanma saati ve kabul edilmeyen saatler aralığı) sistemsel sorun yok diyerek ört bas ediliyor. Oynamayın bu siteden tavsiye budur.
