Bilsu Servis Kullanılan Araçların Bakımı, Teknik Durumu Gözden Geçirilmeli

İstanbul’daki mustafa yeşil imam hatip ortaokulu’nda okuyan çocuğumu taşıyan bilsu adlı servis taşıma şirketi hakkında ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum.

18.09.2026 sabahı okul servisi hiç gelmemiş, tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Servisin gelmemesinin nedenini öğrenmek için şirketi kendimiz aradığımızda aracın lastiğinin patladığını öğrendik. Çocuklarımızın can güvenliğinin söz konusu olduğu bir taşımacılık hizmetinde, araçların lastik ve diğer teknik bakımlarının düzenli ve güvenli şekilde yapılması şirketin temel sorumluluğudur.

Ayrıca geçen yıldan bu yana servis araçlarının yeterli şekilde soğutulmaması ve havalandırılmaması nedeniyle çocuklar yolculuk sırasında bunalmaktadır. Özellikle sıcak havalarda, sağlığı olumsuz etkileyebilecek şekilde fazla sayıda öğrenci aynı araçta taşınmakta ve kapasitenin üzerinde yolcu alınmaktadır. Bunlara ek olarak, şirket yönetimine ulaşmakta ve yaşanan sorunlara çözüm bulmakta ciddi iletişim problemleri yaşanmakta, taleplerimize karşı tatmin edici bir dönüş alamamaktayız.

Özellikle belirtmek isterim ki, servis şoförleriyle ilgili herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır. Şoförler saygılı ve işbirlikçidir. Şikayetim doğrudan şirket yönetimi, kullanılan araçların bakımı, teknik durumu ve genel güvenlik standartlarıyladır.

Çocuğumun ve diğer öğrencilerin can güvenliği açısından konunun acilen incelenmesini, bilsu şirketine ait servis araçlarının teknik ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde şirket hakkında ilgili mevzuat kapsamında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir durum yaşanmaması için şirketin bakım, kapasite planlaması ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.